Análise
Envie apresentação e documentos · o Diagnóstico é gerado na hora pela IA · plano de 90 dias
Conte sobre o seu negócio. Este texto alimenta o Diagnóstico e pode ser revisto a qualquer momento.
Envie os documentos para o Diagnóstico — escolha arquivos individuais ou uma pasta inteira. Também pode informar um link de pasta compartilhada (Google Drive, OneDrive, Dropbox).
Leio o contrato social e o cartão CNPJ que você guardou no cofre e preencho razão social, CNPJ, endereço e sócios. Você confere antes de salvar — não invento nada.
Indique o sistema de gestão que você usa hoje. Se já houver histórico, aproveitamos.
Ao enviar: todos os arquivos vão pro Cofre, o Diagnóstico completo é gerado na hora pela IA (aparece na tela Diagnóstico), e os documentos de identidade (contrato/CNPJ) preenchem o seu cadastro pra você conferir.
Estas são as áreas que o Diagnóstico completo mede — com o dado real da sua loja. A análise de cada uma sai no relatório gerado pela IA; aqui não inventamos número.
Diagnóstico
Dashboard analítico · plano de ação · primeiros 90 dias
Grátis · automático após o fechamento de cada mês. Panorama rápido dos seus números do mês — a mesma base do Painel Geral. Não inventa número.
No cadastro e depois a cada 3 meses: analisa tudo (sistema + documentos do cofre) e revisa o plano de 90 dias — o que foi feito, o que falta e o que melhorar.
Como a sua loja foi neste mês em relação ao mês anterior — a mesma base do Painel Geral. Dado real; nada fabricado.
O comparativo vs. mês anterior aparece aqui com o dado real da sua DRE — faturamento, ticket, transações e margem. Nada inventado.
Marque conforme for fazendo. Fica salvo.
Planejamento Estratégico
SWOT · pesquisa de mercado · concorrente
Seu diário de pesquisa de mercado. Registre o que observa (preços, tendências, perfil do público). Sem número inventado — é o seu campo.
Diretos = minimercados autônomos de outras marcas em condomínios/empresas (do seu mapa de Prospecção). Indiretos = mercados e supermercados (24h ou não) a até 50 km, do mapa real. Os insights usam o seu diagnóstico como norte. Nada inventado.
O concorrente mais difícil não é uma loja — é o morador ou funcionário que compara o preço da conveniência com o do atacado/mercado e ainda fala mal, achando que deveria pagar o mesmo do supermercado. É o cliente mais complicado depois do que furta e ainda reclama. O que ele esquece: está comprando comodidade, não só o produto.
Clique em Puxar da inteligência pra trazer diretos, indiretos e o interno de uma vez — ou adicione um à mão acima.
O passo a passo de cada frente — faça na ordem para concluir a proteção.
Conecte o Google e as redes sociais para a Vick monitorar menções e avaliações em tempo real e avisar quando algo precisar de resposta.
Os cenários saem do seu ritmo real (DRE). Gere o diagnóstico primeiro — aí os três cenários aparecem com o seu número.
{{ cenariosV.ondeFrase }}
A % é sua: o quanto o pessimista cai e o otimista sobe sobre o ritmo real. Fica salvo.
O que já está dentro da loja e move os cenários — sua margem, suas perdas, sua variação real e o que está aberto na SWOT. Tudo do seu número, nada inventado.
{{ f.nota }}
{{ cenariosV.placarLeitura }}
Cada linha é uma força de fora. A cor do post-it diz o lado: verde puxa pra cima, vermelho é risco, amarelo vai pros dois lados.
Tendências do setor (Brasil e mundo) que valem pra TODA loja autônoma. Elas pesam na sua premissa ali em cima — não viram o seu número sozinhas. Puxe a que te afeta pro seu radar.
{{ t.numero }}
{{ t.significa }}
{{ cenariosV.macro.projRodape }}
Cada fator mostra a cadeia inteira: de onde vem, se mexe no seu preço de compra ou de venda, e em quê. Nenhum deles vira número sozinho — eles pesam na premissa que você aprova ali em cima. Projeção de dólar e inflação não entram: isso é chute com gravata.
{{ f.nota }}
Inventário · Patrimônio
Móveis, equipamentos, utensílios, estrutura, decoração — o que a loja usa pra operar
* Revenda = estimativa (cerca de 70% do valor contábil depreciado). Depreciação linear pela vida útil informada. Não é avaliação oficial.
A estimativa de revenda da tabela é automática (depreciação linear) e serve só de referência. O Valuation completo é um laudo pra venda do negócio, seguro, sucessão ou financiamento — inclui o valor do ponto comercial (luvas / fundo de comércio), dos veículos e dos equipamentos a preço de mercado real.
{{ t.desc }}
Suba o XML da nota (leitura exata, item a item) ou PDF, Excel, Word ou foto (leitura por IA). Eu listo os itens, você ajusta e lança de uma vez — a nota fica anexada.
Geladeira, câmara fria, freezer, ar-condicionado, balança, dedetização, extintor, alvará, licença sanitária, AVCB — com alerta de vencimento. Ou clique em Ler alvará do cofre que eu leio a validade sozinho.
Nada cadastrado. Adicione um item (ou leia o alvará do cofre) pra eu avisar do vencimento.
Ponto Comercial
O estabelecimento — endereço, estrutura, planta baixa e fotos
Imagem, PDF ou arquivo de AutoCAD (.dwg/.dxf). A mesma planta também aparece em Projeto & Reforma.
Cadastre as áreas: salão de vendas, depósito, câmara fria, recebimento, banheiros, estacionamento…
Documentação
Documentos e contratos da sua loja · biblioteca por categoria e data
Aceita PDF, Word, Excel e texto (até ~10MB).
Identidade Visual
Logo · paleta · tipografia · biblioteca da marca
A logo e as cores aqui viram o PADRÃO da sua marca; o Soul Marketing usa elas pra criar suas artes seguindo o seu visual.
Ideal: SVG (vetor — se adapta a qualquer mídia, do favicon 32px à fachada). Alternativa: PNG com fundo transparente, ≥ 512×512 px. Evite JPG/foto. Máx 3 MB. O Soul Marketing reaproveita a arte no tamanho certo de cada peça.
Já tem o manual da marca? Envie em Documentação (categoria Identidade Visual). Não tem? Peça pro Soul Marketing criar.
Prospecção de Condomínios
Onde abrir a próxima SmartStore: mapa do DF por zona, temperatura e potencial — sem achismo
Cada ponto é um candidato posicionado por coordenada. Cor = temperatura · tamanho = score. Use os filtros abaixo para refinar o mapa e a lista juntos.
O score (0–100) mistura peso × meta. Alvo Quente = pontuação alta com espaço livre para instalar.
| CRITÉRIO | PESO | META IDEAL | POR QUÊ |
|---|---|---|---|
| {{ c.crit }} | {{ c.peso }} | {{ c.meta }} | {{ c.obs }} |
| CANDIDATO | UNID · MORADORES | MERCADO INTERNO | POTENCIAL | SCORE | STATUS | AÇÃO |
|---|---|---|---|---|---|---|
{{ o.nome }} {{ o.catLabel }} · {{ o.ra }} · {{ o.sub }} |
{{ o.unidMor }} | {{ o.mercado }} | {{ o.pot }} | {{ o.score }} | {{ o.tempLabel }} {{ o.stageLabel }} |
{{ prospecV.brandsNota }}
- {{ p }}
Zero custo de instalação, repasse mensal ao condomínio e conveniência 24h pro morador. O roteiro completo com quebra de objeção está pronto pra imprimir.
Caso típico de ~500 moradores: venda estimada, ramp-up e repasse mês a mês. Projeção honesta e conservadora pra levar na reunião.
Ajuste os números na reunião e mostre o repasse na hora. Estimativa conservadora — a proposta formal usa o caso real.
Os melhores alvos quentes que ainda não entraram no funil. Comece por aqui — clique em Qualificar pra puxar pro pipeline.
Calibrado pelo que você marca como Fechado/Perdido na ficha. Quanto mais você usa, mais o score reflete a realidade do seu campo.
| TEMPERATURA | FECHADOS | PERDIDOS | TAXA |
|---|---|---|---|
| {{ r.label }} | {{ r.fechados }} | {{ r.perdidos }} | {{ r.taxa }} |
Mova cada alvo pelas etapas. Comece marcando um candidato na aba Mapa & Lista (botão Ficha) — ele aparece aqui. O funil fica salvo neste navegador.
Os melhores alvos quentes/mornos desta região, em ordem de score, para uma saída de campo. Filtre por região no seletor da aba Mapa & Lista para trocar a rota.
Onde concentrar a próxima base de reposição: regiões ordenadas por número de alvos quentes.
| REGIÃO | ALVOS QUENTES | SEM MERCADO | TOTAL | PESSOAS |
|---|---|---|---|---|
| {{ r.ra }} | {{ r.quente }} |
{{ r.semMerc }} | {{ r.total }} | {{ r.pessoas }} |
{{ prospecV.ficha.obs }}
Última ação: {{ prospecV.ficha.last }} · dados salvos neste navegador.
ArquiDesign3D
Plantas, projetos e reformas da sua loja — com a Arch
Conte o que você quer construir ou reformar. A Arch monta o briefing, analisa as normas e cria a proposta de projeto pra você.
A Arch gera 3 ângulos da ideia a partir do briefing acima, seguindo as cores da sua Identidade Visual e sem desenhar logo (pra nunca distorcer a marca). É pra visualizar e vender a ideia — não é planta de execução.
{{ p.obj }}
As plantas/imagens que você anexa na solicitação acima ficam guardadas aqui, por login.
{{ dreGuardaV.aviso }}
Painel Geral da Empresa
{{ unitLabel }} · Visão geral · {{ dashHoje }}
{{ x.antecipVal }} {{ x.liquido }}
{{ r.detLeitura }}Financeiro
DRE · contas a pagar · indicadores operacionais · informações de mercado
Suba o XML da nota do fornecedor. Eu lanço a conta a pagar e atualizo o custo real dos produtos sozinha, pra sua DRE ficar certa. Pode subir várias de uma vez; você confere depois.
DRE de {{ dreUnitName }} · {{ dreYearValue }}. Réplica da sua DRE no SmartStore. Clique no ✎ do mês para lançar/editar; nos grupos (▸) para abrir o detalhe. A coluna Total soma o ano.
Período de faturamento: 07/08/2025 a hoje (em operação).
Sem DRE fechada para {{ dreYearValue }}. Selecione 2026 ou importe o período no portal SmartStore.
Margem de Contribuição, Lucro Bruto e Lucro Líquido são calculados. Perdas/Furtos não é estimada aqui — o valor real (com ou sem baixa) está na gestão de ocorrências do portal; deixe em branco até confirmar lá.
Recibo com as vendas por forma de pagamento e o total do mês.
Recibo com o DRE completo do mês + vendas por forma de pagamento e total.
base do recibo · {{ cashbackV.mesLabel }}
participação no faturamento do período · dado real da loja
{{ finDonut }}a barra vai até o líder de faturamento; dentro dela, a parte azul é custo e a dourada é margem. Categoria sem custo cadastrado aparece em cinza, sem inventar margem.
leitura com 75% dos dados (o resto falta lançar)
Entrada = média real de venda/dia × 90. Saída = contas já lançadas que vencem em 90 dias. Projeção, não promessa.
{{ finPrevisaoNota }}
{{ finSimV.base }}
≥ 28% migra do Anexo V pro Anexo III (imposto menor em serviço). Pra minimercado costuma ficar abaixo — confirma com o Seu Juca.
Estimativa pra comparar ordem de grandeza. Decisão final é com o contador — cada caso tem detalhe (ICMS-ST, créditos, folha).
{{ cofreNota }}
Diário: de manhã, como ontem fechou + contas vencendo. Semanal: toda segunda, o fechamento da semana. Vai pro seu e-mail (números reais). Pode desligar quando quiser.
Cada nota que você importou no Financeiro (XML de compra). Clique em "ver nota" pra abrir o documento fiscal — daqui a Dra. Karla concilia e valida.
{{ notasSaidaV.note }}
Conciliação
Vendas do PDV × recebido (maquininha, banco, Pix)
O "esperado" vem das vendas reais da Frente de Caixa por forma de pagamento. Lance o "recebido" (maquininha, banco, Pix, marketplace) que eu mostro a diferença. (O puxe automático do banco/marketplace entra com a Frente B.)
Curva ABC
Onde estão seus 80% de faturamento — classe A, B e C por produto
Ainda não há vendas pra montar a curva ABC. Lance suas vendas na Frente de Caixa ou importe do seu sistema.
Matriz BCG do Mix
Cada item por popularidade × margem — Estrela · Vaca leiteira · Quebra-cabeça · Abacaxi
Falta venda registrada no PDV (a popularidade conta a partir das vendas por produto) e custo de compra (a margem vem do custo do produto). Conforme você vende no caixa e cadastra os custos, eu classifico cada produto aqui — sem número inventado.
Vende muito e rende muito. O carro-chefe — destaque na gôndola.
Vende muito, rende pouco. Ajuste o custo ou o preço.
Rende bem, vende pouco. Reposicione ou divulgue mais.
Não vende nem rende. Candidato a sair do mix.
MadSSolutions Financeiro
Score de saúde · previsão · cofre de impostos · simulador · antifraude
Score de saúde 0–100, transparente: você informa os 4 indicadores e eu mostro a conta. Sem caixa-preta, sem número inventado.
Preencha os 4 campos pra eu calcular o score.
Previsão do dia: eu cruzo o clima da sua cidade com o seu padrão por dia da semana pra estimar o movimento e te ajudar a escalar equipe e compras. Informe a cidade pra começar.
Sem invento: o movimento por dia aparece aqui depois que você ativar a previsão (clima via Open Meteo, sem chave) e registrar algumas semanas de vendas.
Cofre de impostos: a cada venda eu separo uma fatia pro imposto, num cofrinho à parte. Quando o DAS vence, o dinheiro já está lá — sem susto no fim do mês.
Os valores reais aparecem conforme suas vendas e o seu regime. Eu confiro o DAS gerado × pago × Sefaz.
Renegociação: cadastre suas dívidas e contas a renegociar (fornecedor, banco, aluguel) que eu simulo parcelamento, desconto à vista e te mostro o que cabe no caixa.
Nenhuma dívida cadastrada. Adicione uma para o Seu Juca simular cenários de pagamento e priorizar pela melhor economia.
Simulador tributário: informe seu faturamento e a folha que eu comparo Simples, Lucro Presumido e Lucro Real lado a lado — e te digo qual paga menos imposto.
Antifraude: eu vigio os padrões que costumam esconder furto e desvio no caixa — e quando algo foge do normal, te aviso. Funciona junto com o MadSSentinela.
Contábil & Fiscal
Reforma 2026 · Impostos & NCM · Seu Contador · Modelos e Pendências
2026 é ano de teste: os impostos novos (CBS e IBS) entram só simbólicos e, no Simples, nada muda ainda. O que vale agora é deixar o dado pronto — catálogo classificado e certificado conectado. Quem faz isso em 2026 entra 2027 sem susto e sem correria.
Do seu DRE real ({{ contabilV.apur.unidade }} · {{ contabilV.apur.ano }}): o DAS de cada mês, a receita bruta que serve de base e a alíquota efetiva. Mês fechado é apurado; mês em curso é prévia.
{{ contabilV.notasReais.n }} notas importadas · total {{ contabilV.notasReais.total }} · última {{ contabilV.notasReais.ultima }}. É o XML de fornecedor que já entrou — base de custo e de crédito.
A alíquota efetiva é a razão imposto ÷ receita do seu DRE — serve de conferência. O enquadramento no anexo do Simples e o cálculo oficial pela RBT12 quem fecha é a Dra. Karla / seu contador.
De 2026 a 2033 — o que muda e quando.
{{ t.txt }}
Cada produto precisa de três marcas fiscais. A Dra. Karla classifica e aponta o que falta — assim a nota já sai certa quando a Reforma pedir.
Faltam {{ contabilV.prontFaltam }} de {{ contabilV.prontTotal }} produtos. É só organizar o dado — nada de imposto calculado em 2026.
Com o seu certificado digital (A1) guardado em cofre, o sistema puxa suas notas fiscais de compra da SEFAZ sozinho. Boleto e DAS são outro canal — veja abaixo o que entra e o que não entra:
{{ c.d }}
O certificado é a sua assinatura digital: fica em cofre criptografado (HSM), com termo de responsabilidade e registro de cada uso (LGPD). Nada de arquivo solto.
Na Reforma, o imposto sai na hora do pagamento (Pix/cartão) e vai direto pro Fisco — não passa mais pelo seu caixa. Veja quanto isso reserva do seu giro:
A ordem que dá mais resultado com menos esforço.
{{ f.d }}
Cadastre seu contador — particular ou parceiro MadSSolutions. A Dra. Karla concilia os números com ele e envia o pacote do período com um clique.
Você optou pela contabilidade parceira MadSSolutions (Simples, folha, obrigações, Reforma 2026). O contato padrão é contabil@madssolutions.com.br — ajuste se receber um contato direto do parceiro.
Abre seu e-mail já com o resumo da apuração e a contagem de documentos fiscais no Cofre — você confere e envia.
A Dra. Karla organiza, confere e envia os arquivos do mês pro seu contador. Quem emite DARF, guia de imposto, folha, pró-labore, INSS, FGTS, férias, rescisão e contratos é o parceiro habilitado (CRC). Já tem contador? A gente manda pra ele, no formato que ele usa — e explica em português.
{{ c.d }}
Clique pra abrir, troque os [campos] pelos seus dados e use. Caso sério, a Dra. Karla revisa.
{{ p.d }}
Recebeu um auto de infração (Receita, SEFAZ, AGEFIS, Vigilância)? Registre aqui, anexe o documento no Cofre e a Dra. Karla rascunha a defesa e acompanha o prazo. Caso vire judicial, você escala pra Dra. Juri com um clique. A peça final e a decisão de recorrer são do contador/advogado.
{{ au.obs }}
Rascunho orientativo — a peça final e a decisão de recorrer são do contador/advogado. Use "Escalar pra Dra. Juri" se virar judicial.
Solicitação de artes
Do pedido à entrega · arraste pela fila conforme a Soul produz
Solicitar arte
A Soul recebe na fila e produz por ordem de prazo.
Biblioteca de artes
Suas artes prontas — baixe e publique. As novas a Soul cria pra você.
Tem uma peça pronta (post, cartaz, PDF)? Suba aqui que ela entra na biblioteca. Até ~10MB.
Por enquanto a biblioteca tem só a identidade da marca. Suba suas artes prontas acima, ou clique em Solicitar arte que a Soul cria novas peças no seu visual.
Tente outro filtro acima, ou peça uma nova peça pra Soul.
Peça uma arte (post, story, cartaz, encarte) que a Soul produz no seu visual e entrega aqui, pronta pra baixar e publicar.
Cofre da marca
Os arquivos-mestre da sua identidade, guardados num lugar seguro.
Logo em vetor, manual, fontes, fotos e vídeos da loja, plantas baixas e o certificado digital. Escolha a categoria. Até ~10MB por arquivo.
Segurança: os arquivos ficam guardados no R2 e só abrem com a sua sessão — não há link público que vaze. Este é um cofre de arquivos: nunca guarde aqui senha em texto.
Certificado digital (A1): guarde só o arquivo .pfx/.p12. A senha do certificado nunca é guardada nem digitada aqui — na hora de assinar NF-e ela vai por um canal protegido, à parte do cofre.
Painel de Marketing
Canais conectados · datas comerciais · desempenho das campanhas
Conecte as redes da loja para a Soul medir alcance e engajamento. Sem canal conectado, os números ficam em branco — nada de dado inventado.
As datas que mais vendem no minimercado do bairro. Planeje arte, estoque e equipe com antecedência.
Planeje o que vai publicar e quando. A Soul te lembra na data — e você pede a arte em Solicitação de artes. Fica salvo na sua conta.
Acima é a avaliação REAL do self-checkout AMLabs (a estrelinha que o cliente dá na máquina), sincronizada todo dia. Abaixo você registra avaliações de outros canais (Google, balcão, WhatsApp) — a Soul escreve a resposta e responder rápido sobe o ranqueamento local.
Registre avaliações de Google, balcão e WhatsApp aqui que a Soul escreve a resposta — resposta rápida sobe o ranqueamento local. A avaliação do self-checkout AMLabs entra sozinha quando o PDV sincronizar.
{{ av.comentario }}
Confira, ajuste se quiser, e cole no Google/WhatsApp. Depois marque como respondida.
Campanhas & Calendário
Datas sazonais · campanhas ativas · alcance e engajamento
Modelos e sugestões de promoção para as principais datas do ano e do esporte. A Soul te avisa com antecedência pra planejar arte, estoque e equipe.
CRM & Fidelidade
Base de clientes · recorrência · programa de fidelidade
Veja quanto crédito o cliente acumula — e como isso traz ele de volta.
Esse crédito acumulado é o gancho: o cliente volta pra não perder o que já é dele. Quanto maior o cashback, mais forte o retorno — equilibre com a sua margem.
As regras abaixo definem como os clientes ganham e usam pontos. O resumo e o exemplo à direita se atualizam enquanto você edita.
{{ clubeV.minTxt }}
Modelos prontos pra ativar. Cada um traz a ideia e a mecânica de como aplicar na casa.
Segurança Alimentar & Boas Práticas
Jurídico · controles do dia · materiais e boas práticas · leis do setor
Marque conforme executa. No começo de cada dia, use "Novo dia" para zerar a rotina. O progresso fica salvo neste dispositivo.
O que a vigilância sanitária cobra. Toque para abrir o texto oficial.
LGPD
Adequação à Lei nº 13.709 · mapa de dados · checklist prático
Marque cada item conforme concluir. O progresso fica salvo neste dispositivo.
Onde a loja coleta dado de pessoa, para quê, e com qual base legal da LGPD. Começa com os fluxos típicos do setor — edite para o seu caso. Fica salvo na sua conta.
Contratos & Minutas
Templates padrão · geração de minutas, contratos e notificações extra e judiciais
Modelos prontos para condomínio/empresa, licenciados e ocorrências. Toque em "Usar modelo" para carregar no gerador.
Análise e criação de minutas, contratos e notificações — extra e judiciais. Os campos em branco viram [placeholders] no documento.
Cole o texto de um contrato, notificação ou processo. A verificação rápida marca as cláusulas essenciais; a triagem da Dra. Juri faz a leitura preliminar (o que falta, riscos, o que confirmar com advogado).
Leitura preliminar orientativa — a Dra. Juri não é advogada inscrita na OAB. Anexe os originais em Provas do caso e use Enviar para advogado para o parecer formal.
Verificação automática por palavras-chave — orientativa. A Dra. Juri faz a leitura fina e o parecer.
Anexe documentos, imagens, áudios e vídeos (contrato, notificação, print de conversa, foto, gravação). Fica guardado no Cofre seguro da conta — só abre logado, nunca em link público. Até 10 MB pela web.
Cadastre seu advogado — particular ou parceiro MadSSolutions. Fica salvo na sua conta e recebe o caso (triagem + lista de provas) com um clique.
Você optou pela rede de advogados parceiros MadSSolutions (trabalhista, contratos, societário, LGPD). O contato padrão vai para juridico@madssolutions.com.br — ajuste se receber um contato direto do parceiro.
Abre seu e-mail já com o resumo do caso e a lista de provas do cofre — você confere e envia. Nada sai sem você mandar.
Roda sozinha antes de cada renovação: diz se vale a pena renovar (com seus números reais) e propõe cláusulas que melhoram o contrato para os dois lados — você aceita ou recusa cada uma.
{{ renovAnaliseV.verdict.resumo }}
- {{ mo }}
Cada uma vem justificada. Aceite as que fizerem sentido — as aceitas entram na Proposta de Renovação.
Checklist do que guardar — suba cada um no Cofre que a Dra. Juri avisa o vencimento. Não invento contrato: aqui é o que você deve ter, não um registro do que está ativo.
Painel Jurídico do setor
Minimercado autônomo em condomínios e empresas · furto, LGPD, contratos e protocolos
O impasse central do setor — e como resolvê-lo sem criar novo passivo.
- Furto/subtração no self-checkout é crime real (CP, art. 155).
- A câmera e a IA captam a cena, mas a imagem é dado pessoal (LGPD, art. 5º, I) — e biometria é dado sensível (art. 11).
- Expor a imagem do morador (grupo do condomínio, mural, redes) gera dano moral, constrangimento ilegal e calúnia (CF art. 5º X; CC art. 186/927; CP art. 138–140).
- Trate a imagem com base no legítimo interesse (art. 7º, IX) somado à tutela do patrimônio e segurança (art. 11, II, "f"/"g").
- Aviso visível de CFTV, finalidade específica (apurar perda), minimização e retenção curta (30–90 dias).
- Uso restrito e sigiloso: só o responsável acessa; nunca divulgar. Lavre BO e busque ressarcimento cível (CC art. 927) + cobrança extrajudicial.
Registre a reclamação para tratar dentro do prazo do CDC — antes de virar Procon ou processo. Fica salvo na sua conta.
Fundamentos que sustentam a operação — cada tese leva à fonte oficial (STJ, TJDFT, ANPD, Planalto) pra você e seu advogado conferirem.
Fontes verificadas em jul/2026 (STJ Súmulas 403 e 567, TJDFT, Guia ANPD, Planalto). É orientação geral — o precedente aplicado ao seu caso é confirmado pelo seu advogado. A Dra. Juri prepara o memorial em Contratos & Minutas.
O passo a passo de cada ocorrência — para a prova valer e a loja não se expor.
- {{ s }}
Dashboard Global
Gestão · painel universal · vendas, compras e estoque cruzados em tempo real
Defina o alvo de cada indicador — o MadSS mede o progresso em tempo real e sugere o próximo passo.
O valor em verde é o lucro bruto do dia (faturamento − custo de compras). Quando o custo sobe sem o faturamento acompanhar, o MadSS te avisa abaixo.
{{ i.txt }}
O que mais saiu no mês — direto do PDV, sem estimativa.
{{ appPagesV.title }}
{{ appPagesV.subtitle }}
Tela inicial & todas as páginas
{{ appsV.nome }}
Apps · {{ appsV.tag }} · template para iOS e Android
{{ appsV.desc }}
Perguntas Frequentes
Operacional · dúvidas sobre o gestor, os agentes e os principais módulos
{{ f.a }}
Fale com o assistente MadSS pelo botão de chat — ele responde sobre qualquer módulo, agente ou função do gestor.
Mini Cursos & Treinamento
Treinamento da equipe · operação de loja, PDV, reposição e atendimento — em vídeo
PDV e self-checkout, reposição de gôndola, recebimento, prevenção de perdas e atendimento.
Começar agora{{ c.desc }}
Produtos
Gestão · Estoque Inteligente · cadastro central de produtos e itens da loja
Ajuste a busca ou o filtro, importe um XML/PDF ou cadastre um novo produto.
Vendas
Gestão · Dashboard · acompanhamento diário da loja
Mostrando {{ vendasV.perLabel }} · comparativo {{ vendasV.perVs }}. Cada filtro recalcula KPIs, gráficos, campeões e o comparativo — com a base certa, não um "vs mês anterior" genérico.
Sem venda registrada neste período. Não é erro — é o dado real do seu PDV.
participação no faturamento · dado real da loja (TouchPay/AMLabs)
{{ vendasDonut }}{{ vPortMeta.sub }}
passe o mouse nos pontos pra ver o produto
{{ q.desc }}
esses pares ja saem juntos, vire combo com desconto pequeno ou ponha lado a lado
barras = quanto cada classe fatura · linha dourada = acumulado · tracejado = 80%
{{ vIntelHeader }}
{{ vCmvNfe.cobTxt }}
O custo da nota veio maior que o preço de venda — quase certo que a NF veio em caixa/fardo. Não é prejuízo. Diga quantas unidades vêm na caixa/fardo aqui mesmo — o custo por unidade se acerta e o item sai da lista.
venda real, mas sem custo — digite o custo unitário e salve pra a margem aparecer
quando a loja vende (e quando para) · dado real dos últimos 90 dias
Horários mais fracos: {{ vIntelJanelas }}. Ideia: promoção/combo nessas faixas pra puxar movimento.
Reposição Automática
Gestão · Estoque Inteligente · giro × estoque · sugestão de compra por fornecedor
Pedido por categoria · estoque × mínimo × sugestão · preencha a quantidade comprada e o preço da cotação. Imprima, salve ou envie pro Abastecimento.
Painel MadSSentinela
Segurança · prevenção de perdas · zonas de produto, caixa e telemetria
As câmeras das gôndolas, geladeiras e freezers veem alguém pegar produto. Se aquilo sair sem passar por nenhum caixa, vira indício — a conferir.
O que sumiu do estoque sem virar venda aparece por produto na aba Perdas por produto. É o sinal que pega o que o caixa não denuncia.
A IA descreve o indício, nunca decide. Nada aqui é furto até uma pessoa olhar e confirmar — e o valor de um indício nunca é descontado da sua venda.
Ligue enquanto estiver repondo a gôndola. O Sentinela continua gravando e registrando normalmente — só deixa de disparar o alerta, para a sua própria reposição não virar indício falso. Desliga sozinho no fim do prazo.
Compras
Gestão · Dashboard · pedidos, fornecedores e custo de compra
{{ cotacaoV.note }}
participação de cada categoria no total de compras
{{ comprasDonut }}{{ fornecedoresV.total }} fornecedores · {{ fornecedoresV.ativos }} com produtos vinculados · {{ fornecedoresV.totalProd }} produtos no total
Abastecimento
Gestão · recebimento de mercadoria · entrada de nota · conferência de entrega
As pick lists que o portal AMLabs gerou pra esta loja — o que saiu do Estoque Central pro PDV, com data e status. Dado real do portal, sem digitar nada.
Mostrando as 12 mais recentes, direto do portal — sem chave extra e sem digitar nada.
Cruzei o planograma da AMLabs com a venda real dos últimos 60 dias. MORTO = ocupa seleção, não é reposto há 60+ dias e não vendeu nada. LENTO = parado, mas ainda teve venda. O portal deles só sabe a data da reposição — ele não sabe se vendeu.
Estes são os campeões de venda REAL dos últimos 60 dias. Todos já ocupam seleção — então o ganho não é trocar por um item novo qualquer, é liberar as seleções mortas e dar mais frente a quem gira (ou testar novidade no espaço vago).
Venda real de 60 dias (PAGO + subtração), do seu próprio PDV — não é estimativa.
O que está saindo mais precisa voltar pra prateleira. Ajuste "em estoque" e eu calculo quanto comprar pra bater o mínimo. Achou um item quebrado/vencido? Toque em "perda".
Baixa o produto do estoque com o motivo (quebra, validade, furto, consumo). Assim você sabe quanto perde e por quê.
Nenhuma perda nesse filtro. Registre acima quando algo quebrar, vencer ou sumir.
{{ abastV.reposResumo }}
{{ abastDonut }}Suba o XML da NF-e do fornecedor (em Financeiro › Importar NF-e) que a entrada aparece aqui com fornecedor, valor e data reais. Antes disso eu não preencho com fornecedor de exemplo.
Avaliações
A estrelinha que o cliente dá no self-checkout (AMLabs, sincronizada todo dia) somada às avaliações de outros canais — Google, balcão e WhatsApp — que você registra e a Soul responde.
Acima é a avaliação REAL do self-checkout AMLabs (a estrelinha que o cliente dá na máquina), sincronizada todo dia. Abaixo você registra avaliações de outros canais (Google, balcão, WhatsApp) — a Soul escreve a resposta e responder rápido sobe o ranqueamento local.
Registre avaliações de Google, balcão e WhatsApp aqui que a Soul escreve a resposta — resposta rápida sobe o ranqueamento local. A avaliação do self-checkout AMLabs entra sozinha quando o PDV sincronizar.
{{ av.comentario }}
Confira, ajuste se quiser, e cole no Google/WhatsApp. Depois marque como respondida.
Cada linha é a estrelinha de um cliente real na máquina, sincronizada todo dia. A máquina coleta só a nota — comentário é raro. Mostrando as {{ avaliacoesV.reaisMostrados }} mais recentes.
“{{ rv.comentario }}”
PDV Touch-Pay
Monte a vitrine do autoatendimento — nome, preço e foto de cada produto. É o que o cliente toca na tela para comprar.
Os pontos de venda que o portal AMLabs tem cadastrados nesta loja — dado real, direto do portal. É contra estes terminais que as vendas e as listas de reposição são registradas.
Clientes
Base de clientes por unidade · morador ou colaborador · contas, favoritos e ranking
Duda Atende · WhatsApp do Mini
Atendimento 24/7 ao morador ou colaborador · responde, reserva e escala pro síndico ou responsável quando precisa
As conversas aparecem aqui quando o WhatsApp da loja estiver conectado. Sem exemplo inventado — só o que for real.
O que ela escala: reclamação, problema com cartão/Pix, produto estragado, defeito de máquina, reembolso, sugestão. Tudo vai pro síndico/responsável ou central de monitoramento com o contexto completo da conversa.
A Duda já reserva quando o morador pede ("tem leite condensado?" → ela segura a unidade). Aqui você avisa o cliente que chegou ou está reservado — direto no WhatsApp dele, sem baixar aplicativo nenhum.
Abre o WhatsApp com a mensagem pronta — você só confere e envia. Nada é enviado automaticamente.
Planograma · onde fica cada coisa
Organize por zona da loja — produto parecido fica no mesmo lugar
Qual produto ocupa cada seleção da máquina, com preço e quanto repor — direto do portal AMLabs. Isto é o mapa da máquina; o mapa por zona da loja (foto real) continua sendo o de cima.
Mostrando as 40 primeiras · mais {{ amlabsPlanoV.planoMais }} seleções no portal.
Cada área do estoque com a foto real e o que está exposto nela — por prateleira, categoria e produto. Toque numa área pra ver o mapeamento completo.
{{ mapaV.meta.areas }} áreas físicas · {{ mapaV.meta.prateleiras }} prateleiras/cestos · {{ mapaV.meta.skus }} produtos mapeados por inspeção visual.
{{ mapaV.sel.obs }}
Cada regra com um exemplo ilustrado — é só uma referência visual de como organizar.
1,40–1,70m vende mais. Reserve pros produtos que mais saem e de maior margem.
A maioria entra puxando pra direita. Snacks e impulso na lateral direita.
Refrigerante + salgadinho · café + biscoito · cerveja + petisco. Perto um do outro.
3 a 5 unidades visíveis por produto. Prateleira vazia = "não tem" pro cliente.
Premium em cima · básico embaixo · promoção na ponta da gôndola.
Luz quente pra comida · fria pra bebida · branca pra higiene.
Puxado da sua lista geral de produtos. Escolha a zona de cada categoria — os produtos parecidos vão juntos pro mesmo lugar.
{{ planoV.planoCatCount }} categorias · {{ planoV.planoProdCount }} produtos. Toque nas zonas — uma categoria pode ficar em mais de uma (ex.: bebida na geladeira e na gôndola). O produto em si fica num lugar só.
Telemetria
Segurança · o equipamento da sua loja agora: mini-PC, internet, câmeras, PDVs e sensores
Ocorrências
Segurança · eventos detectados, alertas e tratativas
{{ e.desc }}
Ocorrências que passaram da análise no portal (cobrança, aguardando ou finalizada) — fato real, com autor e prova. O que ainda está em análise conta à parte (a conferir), nunca como furto. Separado por loja, nunca misturado.
{{ o.autor_desc }}
Mostrando {{ ocorConfV.nMostrando }} em {{ ocorConfV.nGrupos }} autor(es) — limpar filtros pra ver todas.
Fonte: portal AMLabs (Gestão de Ocorrências), sincronizado todo dia + seus registros manuais. Foto e descrição do autor são prova do dossiê interno — uso restrito, não expor. Marcar "Usar no treino" envia a filmagem do ato pro MadSSentinela. Autores de furto já confirmado alimentam a galeria interna de identificação — o reconhecimento facial só sugere; nada vira ocorrência sem um humano revisar o alerta e confirmar furto + autor.
{{ a.autor_desc }}
{{ o.relato }}
Fonte: dossiê forense de análise humana (câmera × caixa). Vocabulário sóbrio — "levou sem pagar", confirmado por uma pessoa, nunca "furto" cravado por máquina. Próximo passo sugerido em cada caso: conversa e acerto do valor.
Portal do Funcionário
Backoffice · RH 360° · equipe, ponto, holerites e comunicados
CPF: {{ r.cpf }}
Admissão: {{ r.admissao }}
Salário: {{ r.salario }}
Férias: {{ r.ferias }}
Comissão bruta, horas extras, adicional noturno e outros lançamentos entram nos proventos; INSS, IRRF, vale-transporte, adiantamento e faltas nos descontos. Configure comissão e lançamentos na aba Comissão, adiantamentos & VT. O contracheque abre o demonstrativo completo.
Comissão bruta total: {{ folhaV.tCom }} · FGTS do mês (8%, empregador): {{ folhaV.tFgts }}
Quanto guardar para cada direito trabalhista. Férias e 13º acumulam por dia trabalhado; rescisão é o custo estimado se o desligamento (sem justa causa) fosse hoje — férias + 13º proporcionais + multa 40% do FGTS + aviso prévio. Multa e aviso são informações de gestão — não aparecem para o colaborador nem no contracheque.
Separe todo mês uma parte das provisões (férias + 13º + multa do FGTS) num cofre à parte — assim o dinheiro existe quando férias, 13º ou uma rescisão chegarem, sem sufocar o caixa.
Defina a cadência do cálculo e se o percentual é igual para todos (global) ou por cargo. A comissão bruta calculada entra nos proventos da folha.
A base é o volume de vendas do funcionário no período escolhido. Comissão bruta = base × % {{ folhaV.perNome }}{{ folhaV.fatorTxt }}. O adiantamento é abatido da comissão; se exceder, a diferença é descontada na folha. A comissão bruta entra integralmente nos proventos.
Valor de uma passagem por localidade (estado · cidade · bairro). O vale-transporte de cada colaborador é vinculado à localidade do comprovante de residência dele.
A passagem é diária (ida e volta = 2 passagens). VT do mês = passagem × 2 × dias trabalhados. O colaborador é descontado em no máximo 6% do salário (essa parte vai no contracheque); o restante é custo da empresa — entra no custo total, não no contracheque. Vincule a localidade ao comprovante de residência no cadastro.
Horas extras (50%) e adicional noturno (20%) são calculados sobre a hora normal e entram nos proventos; faltas descontam pró-rata.
{{ recV.recTitle }}
{{ recV.recIntro }}
Publique por cargo/função em um clique. A arte das redes é gerada pela Soul Marketing.
Templates prontos para abrir vaga, aplicar prova e conduzir a entrevista — edite, imprima ou gere o PDF. O Gestor Feliz revisa com você.
Escolha o cargo e a plataforma — a arte sai na identidade visual da sua loja (logo e cores de · Identidade Visual), no formato certo. Abra para pré-visualizar, imprimir ou exportar em PDF.
Toque em Abrir vaga — o Gestor Feliz divulga nos canais e monta o funil. Candidato, nota e etapa só aparecem quando você cadastra.
Mude o status para avançar ou reprovar. Toque no candidato para ver dados e documentação.
Parcerias para estágio e jovem aprendiz. O termo de compromisso e a apólice de seguro ficam registrados aqui.
Registre aqui as instituições (universidade, CIEE, SENAC…) conforme você fechar as parcerias — não invento convênio.
Admissão & Onboarding
RH 360° · cadastro, contrato de experiência e documentação do novo colaborador
Contrato por prazo determinado, máximo de 90 dias (ex.: 45 + 45). Se ninguém se manifestar ao fim do prazo, vira contrato por prazo indeterminado. Os campos entre colchetes são preenchidos com os dados do passo 1.
EMPREGADOR: RM Comércio de Alimentos Ltda., inscrito no CNPJ [CNPJ DA EMPRESA], com sede em [ENDEREÇO DA EMPRESA].
EMPREGADO(A): [NOME DO COLABORADOR], CPF [CPF], RG [RG], residente em [ENDEREÇO].
Cláusula 1ª — Função. O(a) empregado(a) será contratado(a) para exercer a função de [CARGO], no setor [SETOR], cumprindo as atribuições inerentes ao cargo.
Cláusula 2ª — Prazo. O presente contrato é de experiência, com prazo de 45 (quarenta e cinco) dias, podendo ser prorrogado uma única vez por igual período, não excedendo 90 (noventa) dias, nos termos do art. 445, parágrafo único, da CLT.
Cláusula 3ª — Remuneração. O(a) empregado(a) receberá salário mensal de R$ [SALÁRIO], pago até o 5º dia útil do mês subsequente.
Cláusula 4ª — Jornada. A jornada será de 44 (quarenta e quatro) horas semanais, conforme escala da casa, respeitados os intervalos legais.
Cláusula 5ª — Local de trabalho. As atividades serão prestadas nas dependências do empregador, podendo haver remanejamento conforme a necessidade do serviço.
Cláusula 6ª — Efetivação. Decorrido o prazo sem manifestação das partes, o contrato passará a vigorar por prazo indeterminado.
E, por estarem de acordo, firmam o presente em duas vias de igual teor.
[CIDADE]/[UF], [DATA DE ADMISSÃO].
O que o colaborador deve apresentar e anexar para concluir a admissão. Marque conforme for recebendo — o Gestor Feliz cobra o que faltar.
Dados da Empresa
Sistema · o cadastro completo da sua loja — atualize aqui a qualquer momento
Adicione a foto de cada sócio — ajuda a identificar quem é da casa numa ocorrência. Para cadastrar sócios (nome, função, pró-labore), use o Gestor Feliz.
Estas são as mesmas informações do cadastro inicial — usadas em contratos, notas, etiquetas e relatórios. Sócios e equipe ficam em Gestor Feliz e RH; o plano, em Configurações. As imagens de segurança vão para a sua própria nuvem (informada acima) — a MadSSolutions não hospeda nem se responsabiliza por elas.
Unidades & Franquias
Sistema · rede, multi-lojas e licenciados
{{ u.licencaLabel }} · {{ u.licNum }}Precificação Dinâmica
Do custo do produto ao preço de venda — markup, margem e comparação com concorrentes
Ajuste custo e margem desejada — o preço sugerido recalcula na hora.
Aplique a margem sugerida de uma vez — em todos os produtos, por categoria ou num só. Ajuste o preço linha a linha e salve.
{{ precLoteV.selectionMsg }}
Parte do custo de compra real do produto (com a última nota de entrada). Sem isso, qualquer preço é chute.
Cada categoria tem sua margem-alvo (bebida, mercearia, limpeza, bazar). O sistema aplica o markup certo por produto.
Arredonde o sugerido para um número que vende bem (R$ 4,99, R$ 9,90) sem perder margem.
Itens de alta sensibilidade de preço (refrigerante, leite) pedem olho na concorrência antes de subir o valor.
Notificações & Alertas
Gestão · central única de prazos de fiscal, contas, contratos, estoque e segurança
Alertas de estoque & inventário
Itens retirados sem dar baixa no QR-Code inteligente e divergências de inventário. Defina o responsável e atualize o status de cada apuração.
{{ appV.nome }}
Apps · {{ appV.tag }}
{{ appV.desc }}
MadSS Parceiros
MadSSolutions · soluções parceiras homologadas, por categoria — conheça e contrate
{{ c.cat }}
{{ i.d }}
Configurações
Sistema · integrações, notificações e preferências da casa
Conecte seus sistemas para alimentar os painéis com dados reais.
Cadastre e configure PDVs, impressoras, câmeras, sensores e maquininhas da casa.
Integrações homologadas pela MadSSolutions — ative para conectar serviços parceiros à sua operação.
Esta é uma demonstração navegável. Tudo que você edita — equipe, clientes, perdas, checklists, artes, DRE — fica salvo só no seu navegador. Restaure para voltar ao conteúdo original de exemplo.
Central de Ajuda
Sistema · guias, dúvidas frequentes e suporte humano
{{ c.d }}
Guias passo a passo. Clique para abrir o artigo completo.
{{ f.a }}
{{ consultV.title }}
{{ consultV.subtitle }}
Recomendações para a sua loja
Estas recomendações vêm da análise da sua própria operação — nenhuma usa dado de outra loja. Consultoria orienta a decisão; assunto contábil, jurídico ou técnico continua exigindo o profissional habilitado.
Manuais
Sistema · guias passo a passo por módulo
{{ m.resumo }}
Feedback
Sistema · conte o que está bom e o que pode melhorar
Gestor Feliz
Backoffice · RH 360° · avaliação de toda a empresa — equipe, clientes, fornecedores, sócios e prestadores
nota de cada público na mesma escala — quanto mais cheio o pentágono, mais saudáveis as relações da casa
{{ felizRadar }}{{ p.desc }}
{{ felizV.felizTabNota }}
Nome, função e pró-labore. Pró-labore é a retirada do dono — não é salário CLT; entra na DRE, no cofre de impostos e nos custos fixos do Painel Geral.
Manutenção & Prestadores
Sua agenda de quem conserta a loja — chame quando a geladeira parar, a câmera cair ou o ar pingar. O histórico fica aqui.
Análise retroativa
Análise feita DEPOIS do fato, fora do fluxo ao vivo. Vale para qualquer dia gravado — e é o que salva quando o ao vivo falhou, como hoje.
No computador onde estão os vídeos, um comando por etapa. A hora de cada ocorrência é sempre a do relógio gravado na imagem, nunca a do nome do arquivo.
python madssentinela_offline.py analise --dia "2026-04 Abril/30-04-2026" --cada 2
python madssentinela_offline.py dossie --dia "2026-04 Abril/30-04-2026"
python madssentinela_offline.py painel ← atualiza esta tela
Nunca passe de 3 segundos entre quadros (--cada 2 é o padrão). Com intervalo maior, a análise prova o antes e o depois, mas nunca o ato.
{{ b.emptyText }}
{{ d.resumo }}
Canal sigiloso para a equipe reportar irregularidades. Toque em “Nova Denúncia” para registrar — com opção de anonimato e anexo de provas (arquivos, fotos e vídeos).
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{{ b.ctaText }}
{{ b.ctaBtn }} →{{ b.emptyText }}