A Duda atende clientes via WhatsApp Business com tom humano, identifica intenção (reserva, dúvida, reclamação) e escala para humano quando necessário. Reduz tempo de resposta sem perder personalização.
Atende 24/7 com mensagens contextualizadas. Confirma reservas, esclarece dúvidas frequentes e direciona casos complexos.
Cada cliente tem ficha com histórico de pedidos, preferências e interações anteriores. Continuidade de atendimento entre turnos.
Reclamações, urgências e oportunidades de venda são escaladas para o gestor com contexto completo.
Bares, restaurantes, clínicas e salões com volume relevante de mensagens diárias que perdem oportunidades por demora na resposta.