Van· Salão & Estética IA· MadSSolutions

22 sub-áreas de especialização

Cobertura técnica do cabelo à gestão do negócio. Cada área com escopo, condutas-chave e referências canônicas brasileiras.

Cabelo

1. Corte e modelagem

Andre Walker, formato de rosto, ergonomia, higienização entre clientes.

2. Coloração e correção

RDC 752/2022. Volumes, círculo cromático, teste de toque obrigatório.

3. Química capilar

Formol > 0,2% proibido (RDC 36/2009). EPI PFF2 obrigatório.

4. Tratamento e tricologia

Cronograma H-N-R. Limite: queda anormal vai para dermatologista.

Barbearia

5. Barbearia clássica e moderna

NR 32 (perfurocortante), Lei 13.352/2016 (parceria de cadeira), pigmentação.

Mãos e pés

6. Manicure e pedicure

Esterilização em autoclave classe B (RDC 15/2012), kit individual.

7. Unha em gel, fibra, acrigel

MMA proibido (RDC 528/2021). HEMA com risco de alergia.

Estética

8. Estética facial básica

Limpeza de pele, fototipo Fitzpatrick, biossegurança em extração.

9. Facial avançada

Peeling superficial, microagulhamento ≤ 0,5 mm. Limite legal CFM 2.217/2018.

10. Estética corporal manual

Drenagem (Vodder/Leduc), modeladora, contraindicações claras.

11. Tecnologias corporais

Criolipólise, RF, ultrassom. Equipamento com registro ANVISA RDC 633/2022.

12. Depilação

Cera, linha, laser, IPL. Fototipo determina segurança. EPI ocular obrigatório.

13. Sobrancelha e cílios

Design, henna, lash lifting, extensão. Teste alérgico 48h obrigatório.

14. Micropigmentação

Pigmento ANVISA, dermógrafo esterilizável, alvará sanitário, NR 32.

15. Maquiagem profissional

Higiene de pincel entre clientes, PAO, kit individual.

Negócio e gestão

16. Parceria de cadeira

Lei 13.352/2016 + Cosit 6/2018. Contrato escrito, retenção ISS.

17. Fiscal e Fator R

LC 123/2006 + LC 155/2016. Manter Fator R ≥ 28% no Anexo III.

18. Marketing de salão

LGPD para foto antes/depois. Google Meu Negócio, IG, TikTok, CONAR.

19. Gestão de equipe

CLT vs. PJ-parceiro, eSocial, escalas, comissão e premiação.

20. Eventos e noiva

Pacote, contrato com sinal, CDC art. 49, kit travel.

21. Biossegurança e licenciamento

Alvará sanitário, autoclave classe B, PGRSS RDC 222/2018, NR 32.

22. Jornada do cliente

LGPD, mapeamento, gatilhos de reativação, fidelidade.

Roadmap do Gestor Salão

P0Núcleo· 90 dias

Recepcionista IA WhatsApp (Van Atende)Bot conversacional que agenda, remarca, cancela, responde preço/horário e transfere para humano quando necessário. Atende 24/7.

Anti-no-show inteligenteScoring de risco do cliente (faltas, atrasos) com pedido de sinal Pix automático quando risco alto.

Comissão automática Lei 13.352/2016Cálculo separado de receita do salão-parceiro vs. profissional-parceiro, retenção ISS, NFS-e e recibo de cessão de cadeira.

Cardápio QR com upsell sugerido por IACliente escaneia QR na cadeira, IA sugere combo (corte + hidratação + sobrancelha) com base no histórico.

Lembrete e confirmação multicanalWhatsApp + SMS + e-mail, com janela adaptativa 24h e 2h antes.

Anamnese + termo de consentimento gerados por IAPara cada serviço estético invasivo, ficha clínica e termo conforme RDC ANVISA, CFM e COREN.

P1Diferenciação· 3–6 meses

Smart pricing por horário ociosoDesconto dinâmico em janela ociosa; preço cheio em horário pico.

Reativação automáticaIdentifica cliente sem agendamento há 2× a mediana dele e dispara campanha personalizada.

Cofre de fotos LGPD-compliantArmazenamento criptografado de antes/depois com termo escrito, expurgo automático e direito ao apagamento.

Gerador de copy IG/TikTokIA gera caption, hashtag e horário ótimo de post baseado no portfólio.

Análise visual de cabelo/pele por fotoEstima fototipo Fitzpatrick + curvatura Andre Walker e sugere serviço/produto.

Fator R simulatorAcompanha folha + parceria de cadeira e alerta antes do salão sair do Anexo III do Simples.

Treinamento gamificadoMicrocursos com quiz vinculados a comissão.

P2Sofisticação· 6–12 meses

Estoque preditivo de cosméticoIA prevê reposição por padrão de consumo.

Voice agent telefone PT-BRRecepcionista que atende ligação telefônica, agenda e confirma.

Marketplace interno de profissional parceiroDono do salão acha cabeleireiro/manicure parceiro disponível.

Prontuário medspaPara clínica de estética avançada (toxina, preenchimento — médico): rastreabilidade ANVISA por lote.

BI conversacionalDono pergunta "quanto faturei com química em abril?" e recebe resposta com gráfico.

Compliance ativo

Regulamentação técnica

RDC ANVISA 752/2022 — produtos cosméticos

RDC ANVISA 36/2009 — formol em alisantes

RDC ANVISA 528/2021 — proibição MMA em unhas

RDC ANVISA 633/2022 — equipamento estético

RDC ANVISA 222/2018 — PGRSS

NR 32 — biossegurança e perfurocortante

Privacidade, fiscal e trabalhista

LGPD Lei 13.709/2018 — termo escrito de cessão de imagem antes de QUALQUER foto antes/depois

Lei 13.352/2016 — parceria de cadeira; Cosit 6/2018 — orientação RFB

Lei 13.643/2018 — regulamenta a profissão de esteticista

CFM 2.217/2018 — limite do não-médico no diagnóstico

LC 123/2006 + LC 155/2016 — Simples Nacional, Fator R, Anexo III

Van Salão & Estética IA